Alexandre Coxo谁?

现场操作

我如何在网站上找到这些画作?

如果我买一幅画会怎么样?

如果我在购物车上添加一幅画,我是否必须完成购买?

如何从购物车中删除商品?

安全和

网站安全吗?

在线支付有优势吗?

我提供的数据会怎样?

支付

通过网站安全付款?

我付款有问题,我该怎么办?

我的作品将如何发货?

如何跟踪图片装运的进度?

收到我的订单需要多长时间?

我的作品准备好了吗?

实性

艺术品是否包含艺术家的签名?

取消和退

我可以在发货前取消订单吗?

如何退回原创作品? 完好无损的工作

如果作品到达受损怎么办?

谁支付退货运费?

 

Alexandre Coxo谁?亚历山大·考克斯(Alexandre Coxo)是一位年轻的葡萄牙艺术家,他的作品在两个极端中产生:自然,在比喻元素中; 通过逻辑 – 数学语言,人为的。 通过这种方式,它寻求开发我们已经知道的图像,同时,不知道何时何地。凭借他的画作,亚历山大打算营造一种冥想的氛围。 在亲密和公众之间,他形成了一个模糊的图像,使他能够在创作过程和反思性文章之间进行转换。他的工作过程遵循一种规范的方法,包括几个连续的步骤,通过这些步骤,成像材料被发现,使他能够组成一组有限的绘画。 通常,这个过程从没有目的地的旅行开始,从而产生动机和捕获图像的需要。 工作继续在制作他的画作的工作室。在作品和绘画中,亚历山大·考克斯(Alexandre Coxo)使用欧洲艺术的一些影响,从伟大的经典作品,如迭戈·委拉斯开兹(DiegoVelázquez)或伦勃朗(Rembrandt),到当代绘画。他的学术培训包括Trás-os-Montes大学和Alto Douro的兽医学硕士学位,以及波尔图大学美术学院的视觉艺术学位。 在学术训练之后,他参加了Atelier de Arte Realista do Porto的绘画和绘画课程。从早期开始,亚历山大在葡萄牙和国外进行了绘画和展览,获得了多个绘画比赛奖项,并由一些画廊代理。Alexandre Coxo出生于1987年,位于波尔图市,目前在同一个城市生活和工作。您可以在传记页面上找到有关Alexandre Coxo课程的更多信息。 

 

现场操作

我如何在网站上找到些画作?

网站www.alexandrecoxo.com的内容分为投资组合,独家,传记和新闻。 这些画作都在投资组合中。

在本节中,您将找到几个系列的绘画,这些绘画是具有相同形式和概念语言的绘画集,并且在每个绘画中,您将找到构成每个系列的绘画。

单击绘画的缩略图图像将指向同一绘画的详细信息页面。 你会在那里找到好工作的技术文件,就像其他笔记一样。 (例如:Atiro CT5)

购买选项显示在上一段中提到的步骤中。

 

如果我买一幅画会怎么样?

将绘画添加到购物车时,将指向购物车页面。 在那里,您可以继续购买,在那里您将被要求提供数据和付款。

付款后,您将收到一封自动确认电子邮件,其中包含您已购买的工作数据以及该订单等待确认付款的指示。

确认付款后,您将收到第二封手动电子邮件,其中包含订单验证,发票,跟踪号和预计的运输时间。 此步骤最多可能需要4个工作日,具体取决于所选的付款方式。 最快的方法是Paypal和比特币,最慢的是银行转账。

艺术作品将被发送到表格上指明的地址。

 

如果我在购物车上添加一幅画,我是否必须完成购买?

不,每次将图画添加到购物车时,您都可以将其从购物车页面中删除。

 

如何从购物车中删除商品?

购物车中的商品将保留在那里,除非它们被移除,或者直到您完成结帐流程。 要删除您不想购买的商品,请执行以下操作:

步骤1 – 单击主菜单中的购物车图标以查看购物车。

第2步 – 单击图稿标题下方的删除链接。

 

安全和隐私

网站安全

是的,该站点受到Let’s Encrypt Authority X3颁发的SLL安全证书的保护。

我们承诺更新此证书,以及网站正常运行所需的其他程序。

关于SLL证书,您可以在Let’s Encrypt网站上找到更多信息

 

线支付有优势吗

是的,既为了您的安全又为了我们的安全

当您通过网站进行付款时,您将自动受到记录转移成功的银行安全服务以及服务提供商的保护。

Paypal在投诉或争议的情况下提供支持,我可以在Paypal网站上见到。 确保双方并帮助确定最佳解决方案。

支付宝提供相当于Paypal的服务,从而保证买家的保护。 您可以在支付宝的网站上找到更多信息。

Coinbase和银行转账受到保护,但保护程度取决于每个客户单独签订的服务。

所有这些都增加了承运人的保险,保护了探险期间的工作。

 

我提供的数据会怎

您的数据将包含在Alexandre Coxo的数据库中,用于订单处理,售后沟通和计费。 也就是说,我们只会将它们用于执行允许我们将艺术作品送到您家中的任务。 我们承诺不会因为不受欢迎的广告或宣传而烦扰您。

我可以在隐私政策页面中阅读更多相关信息。

 

支付

网站安全付款?

是的,因为付款是通过支付服务提供商窗口进行的。 也就是说,例如,如果您使用Paypal付款,付款将在Paypal本身的窗口中完成,因此可以保证Paypal提供的安全要求。

这个过程也发生在支付宝和比特币上。 银行转账是最“手动”的流程,付款直接在您的银行和我们的银行之间执行。

 

我付款有问题,我怎么

如果您在付款时遇到问题,可以通过电话或电子邮件与我联系,以便您跟进。 不过,我建议你看看以下有关信用卡,Paypal和比特币的段落。

 

信用卡问题

如果您的信用卡在购买时被拒绝,请尝试我们的问题排查提示。 如果您仍然遇到问题,我们建议您与银行或信用卡提供商联系并寻求他们的帮助。

仔细检查您在结帐时输入的信息:

  • 您的帐单邮寄地址最近有变化吗?
  • 您输入了正确的CVV代码吗?
  • 您是否收到了新卡到期日?

 

PayPal问题

PayPal已采取各种安全措施来保护其用户免受欺诈活动的侵害。 因此,PayPal可能偶尔会禁止买方提交付款。 如果您在使用PayPal帐户时遇到问题,请直接联系PayPal寻求帮助,或访问其网站以获取问题排查信息。

https://www.paypal.com/pt/smarthelp/home

 

比特币问题

Coinbase Commerce已采取各种安全措施来保护其用户免受欺诈活动的侵害。 如果您在使用Coinbase帐户时遇到问题,请直接与Coinbase联系以获取帮助,或访问其网站以获取问题排查信息。

https://www.coinbase.com/

 

运输

我的作品将如何发货

这件物品将在坚固,保护良好的纸板箱中平放。 期待您的作品在到达时提供足够的支持,以便在从我的工作室到您的家中旅行时尽可能安全。 使用的运营商是CTT,跟踪信息将通过确认电子邮件发送给您。

对于欧盟以外的国家/地区,订单将以CIP(运费和保险付费)模式发送,关税和支付费用(如果适用)由用户负责。

 

如何跟踪图片装运的进度?

艺术品将通过CTT运送。 有关最新的跟踪信息,我们建议您使用确认电子邮件中发送给您的跟踪号访问CTT网站。

复制电子邮件中发送的跟踪号码,然后在CTT网页上输入该号码以获取最新的跟踪信息。

www.ctt.pt.

 

收到我的订单需要多长时间?

根据订单所在的地区,可能需要5到70个工作日。 对于葡萄牙,估计金额少于10个工作日,具体取决于订单的大小。 在欧洲,估计的时间是30天

世界其他地区长达70天。

 

交货延误的常见原因

如果您居住在经历恶劣天气,自然灾害或任何其他意外重大事件的地区,您的套餐可能会延迟。 请在订单的预计交货日期再增加2-3个工作日。

此外,在一些国家,海关清关程序可能需要长达30天。 有关更多详细信息,请查看政府的国际运输政策。

 

我的作品准备好了吗?

根据您可能准备挂起的艺术品。 一般来说,画布上的作品本身就可以挂起了。 有些作品已经包含了框架,这些信息在作品的技术文件中是明确的。 图纸是卷起来的,所以它们还没有准备好挂起。

 

真实性

艺术品是否包含艺术家的名?

当签名未显示在艺术作品的图像上时,它将位于作品的背面或侧面。 除签名外,作品还附有印在纸上的真品证书,贴在工作海岸。

 

取消和退货

我可以在发货前取消订单吗

是的你可以。 请注意,所有买家都有权在发货前随时取消您的订单。

我们建议您允许货物到货,以便在最终决定是否保留之前亲自查看工作。 但是,如果您确定不想要艺术品,请立即联系info@alexandrecoxo.com并提供您的请求和取消意图的详细信息。

我们致力于确保您的满意。 这就是为什么在收到原创艺术品后,我们可以陪伴您,并为您提供有关艺术作品的处置方面的建议。 不过,您还有七天时间来决定是否要保留此作品或将其退回以获得退款。

运输和海关费用的支付可能由您承担。 该决定将根据具体情况进行,因此我们之间的快速沟通非常重要。

 

如何退回原创作品? 完好无损的工作

第1步 – 在货物交付之日起七天内发送电子邮件至info@alexandrecoxo.com,并提供您的信息以及想要退回工作的原因。

第2步 – 使用原始包装重新包装图稿。 如果您已经丢弃了原始包装,您将负责购买包装材料以安全地送回艺术品。

第3步 – 按照您的电子邮件回复完成退货流程。

当物品安全抵达时,将退还(减去运费和国际海关费用)。 根据具体情况,可能会收取货币兑换费或银行手续费。 通常退款是通过付款中使用的相同方法进行的,如果您需要对此流程进行任何更改,您将通过电子邮件进行沟通和合并。

 

如果作品到达受损怎么办?

第1步 – 在艺术品交付之日起七天内发送电子邮件至info@alexandrecoxo.com,告诉我们发生了什么。

第2步 – 保存原包装!

第3步 – 拍摄艺术品和损坏的包装。 请将这些照片发送至info@alexandrecoxo.com。

第4步 – 您的信息将被评估,我们将尽快与您联系,讨论如何做。

 

谁支付退货运费?

我们根据具体情况检查所有退货,以确定谁负责支付退还艺术品所需的所有费用(运费和关税)。 如果通过决定取消购买而无损坏地返回作品,并且在前面的主题中描述的通信过程之后,买方负责退货的费用。

如果我们发现艺术家歪曲了作品(无论是在照片中还是描述中),没有透露有关作品的重要信息,或者如果作品因包装不良而损坏,买家将不承担运费。