Términos y condiciones

Términos y condiciones

Alexandre Coxo es artista plástico desde 2015.
CAE (código de actividad): 90030
Teléfono: +351 915 264 198
Tienda en línea: www.alexandrecoxo.com
Email: info@alexandrecoxo.com

PREÁMBULO

1.º Estas condiciones generales de venta se acuerdan entre Alexandre Coxo, con domicilio en Avenida Fernão de Magalhães, nº52, apartamento 302, número de identificación fiscal 254 527 671 y contacto +351 915264198, en adelante «Alexandre Coxo», y las personas que deseen realizar compras a través del sitio web www.alexandrecoxo.com, en adelante el «Usuario».

2.º Las partes acuerdan que las compras realizadas a través del sitio web www.alexandrecoxo.com se regirán exclusivamente por el presente contrato, con exclusión de cualquier condición previamente disponible en el sitio web.

ARTÍCULO 1 – OBJETO

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto proporcionar y definir toda la información necesaria para el Usuario sobre las modalidades de pedido, venta, pago y prestación del servicio o entrega de las compras realizadas en el sitio web www.alexandrecoxo.com

Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de dicho pedido/prestación de servicio entre las Partes Contratantes.

Las fotos de los productos deben considerarse meramente orientativas y no constituyen material contractual vinculante con el Cliente, ya que dependen de las condiciones de luz, el grado de detalle, el ángulo fotográfico y otros factores.

ARTÍCULO 2 – PEDIDOS

El Usuario realiza su pedido completando el proceso de compra del sitio web www.alexandrecoxo.com y añadiendo a la cesta de la compra el producto o productos o servicios que desea encargar.

Para enviar su pedido, el Usuario deberá:

a) Completar la información y elegir las opciones que se le ofrecen durante el proceso de finalización del pedido (dirección de entrega y de facturación, forma de envío, forma de pago, así como el NIF y el nombre que, a efectos fiscales, desea que figuren en la factura).

La confirmación final del pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena y completa de los precios y descripciones de los productos/servicios a la venta, así como de estas Condiciones Generales de Venta, que serán las únicas aplicables al contrato así celebrado.

Alexandre Coxo atenderá los pedidos recibidos en línea hasta agotar existencias.

Si un producto no está disponible, Alexandre Coxo se compromete a informar al Usuario lo antes posible.

Los datos que figuran en la factura son responsabilidad exclusiva del Usuario. Una vez emitida, la factura no podrá volver a emitirse con cambios.

Los pedidos tienen una validez de cuatro días.

Si el pago no se recibe en dicho plazo, el pedido no podrá validarse.

Cualquier importe recibido después de esa fecha se devolverá o se utilizará en un nuevo pedido.

ARTÍCULO 3 – MÉTODOS DE PAGO

En el sitio web www.alexandrecoxo.com, Alexandre Coxo ofrece al Usuario las siguientes modalidades de pago: MB WAY y tarjeta de débito/crédito.

En el pago con tarjeta de débito/crédito (Visa, Mastercard, American Express o Discover), el pago se procesa de forma segura a través de Stripe.

ARTÍCULO 4 – ENTREGA

Los pedidos se entregan en un plazo de 28 días hábiles desde la confirmación del pedido.

La entrega la realiza la empresa CTT (Correos de Portugal).

Cualquier cambio al respecto se comunicará por email.

El servicio se prestará tras la confirmación del pago.

Para países fuera de la Unión Europea, el pedido se enviará en modalidad CIP (Carriage and Insurance Paid); los trámites aduaneros y el pago de tasas (si las hubiera) corren a cargo del Usuario.

ARTÍCULO 5 – PRECIOS

Los precios indicados son precios de venta al público e incluyen impuestos (IVA vigente en la fecha de pago del pedido).

Los importes indicados no incluyen el coste del transporte. El transporte es gratuito a Portugal continental. Para todos los demás destinos, el coste del transporte por producto se indicará al finalizar la compra, según la siguiente lista:

• Producto entregado por descarga: gratuito e inmediato, a través del enlace enviado por email;
• Pieza grande (80 cm o más): 100 €;
• Pieza mediana (entre 31 y 79 cm): 50 €;
• Pieza pequeña (hasta 30 cm): 20 €.

ARTÍCULO 6 – CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Las cancelaciones y devoluciones las gestiona Alexandre Coxo caso por caso.

La solicitud debe enviarse por escrito al email de contacto info@alexandrecoxo.com en un plazo de diez días hábiles desde el pedido; las instrucciones de cancelación, devolución del importe pagado y/o devolución de la mercancía serán respondidas y definidas por Alexandre Coxo por el mismo medio.

Siempre que sea posible, el reembolso se hará por el mismo medio de pago; si no fuera posible, el Usuario deberá aportar justificantes de pago y de titularidad de la cuenta o tarjeta para que el reembolso se realice por transferencia bancaria.

Alexandre Coxo se compromete a reembolsar al Usuario en un plazo máximo de 30 días.

Revisamos cada devolución caso por caso para determinar quién debe pagar los costes (transporte y aduana) necesarios para devolver la obra de arte.

Si la obra se devuelve porque el comprador decide cancelar la compra, sin daños y tras el proceso de comunicación descrito en los apartados anteriores, el comprador asume los gastos de devolución.

Si concluimos que la obra de arte se dañó por un embalaje deficiente o un transporte inadecuado, el comprador no tendrá que pagar los gastos de envío.

ARTÍCULO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Sus datos se tratan conforme a la legislación de protección de datos personales (Reglamento UE 2016/679).

Se guardarán en la base de datos de Alexandre Coxo y se utilizarán para procesar el pedido, la comunicación posventa y la facturación.

Facilitarlos es necesario para celebrar el contrato de compraventa, y se le garantiza, conforme a la ley, el derecho de acceso, rectificación y supresión de cualquier dato que le concierna, en persona o por escrito (carta o email), directamente en: Avenida Fernão de Magalhães, nº52, apart302, 4300-187 Porto o info@alexandrecoxo.com.

Los datos se conservarán como registro histórico de pedidos y no se cederán a terceros ni se utilizarán para fines distintos de los mencionados en este apartado.

Encontrará más información sobre cómo se tratan sus datos en nuestra página de Política de privacidad.

ARTÍCULO 8 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Al realizar el pedido, el usuario declara ser mayor de 18 años y no estar legalmente incapacitado.

ARTÍCULO 9 – DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las obras que se muestran en este sitio son del artista plástico Alexandre Coxo, que conserva todos los derechos de autor y de propiedad.

Si desea usar alguna de las obras, póngase en contacto con el artista. Puede hacerlo a través del formulario de la página de contacto.

Si quiere saber más sobre derechos de autor, puede visitar la página «Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos» (Código de derechos de autor portugués) del sitio web del Diário da República.

ARTÍCULO 10 – ENTIDADES DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS

1. Av. da Boavista 1471, Loja 4, 4100-131 Porto CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Centro de Información al Consumidor y Arbitraje de Oporto)
2. Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6, 4050-225 Porto www.cicap.pt
3. Rua Sara Afonso, 105-107 Piso 1 loja 1366, 4460-841 Senhora da Hora CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Centro de Información al Consumidor y Arbitraje de Oporto)
4. Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6, 4050-225 Porto www.cicap.pt